Política del Posada

TÉRMINOS Y CONDICIONES

·         Hora de entrada a las 12:00. Salida (check-out) hasta las 10 horas;

·         No se aceptan mascotas;

·         Cortesía para 01 niño menor de 05 años por apartamento;

·         Tarifas de desayuno y servicio incluidas en las tarifas;

·         Los valores mostrados no son válidos para vacaciones, eventos y paquetes promocionales;

·         El día de salida o salida, otorgamos Early Check-in o Late Check-out sin cargo, sujeto a disponibilidad.

 

Formas de pago

 

Por la garantía y confirmación de la reserva con pago anticipado del 50% del valor de la estancia;
El plazo máximo reservado para el depósito de confirmación es de 24 horas desde los detalles de la pre-reserva.
Le pedimos que envíe el comprobante de pago por correo electrónico (reservas@pousadamatanativa.tur.br) o whatsapp (21 98604-3840);
El saldo restante se liquidará en la posada en el momento del check-in;
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y pix para el pago del resto de la reserva;
Nuestras tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Cancelar o cambiar reservas

 

Las reglas de cancelación o cambio, enviadas por escrito al correo electrónico reservas@pousadamatanativa.tur.br o whatsapp (21) 98604-3840 son:

·         Hasta 30 días antes de la fecha de entrada: devolución íntegra del importe depositado.

·         Hasta 15 días antes de la fecha de entrada: 10% de penalización del importe total de la reserva.

·         Hasta 8 días antes de la fecha de entrada: 30% de penalización del importe total de la reserva.

·         De 7 a 1 día antes de la fecha de entrada: se cargará el 50% del importe total de la reserva.

·         En caso de NO SHOW y cancelaciones realizadas dentro de los 0 días, se cargará el 100% del importe total de la reserva.

Para salidas anticipadas, se cobrará el importe total del paquete diario no utilizado, una vez mantenida la estancia mínima.

Las cartas de crédito tendrán una vigencia de 3 meses improrrogables. No se pueden utilizar durante los días festivos. Después de estos datos, el crédito se cancelará automáticamente.

 

Aviso

 

Para que su estadía sea tranquila, nuestra prestación de servicios es eficiente y le pedimos que tome las siguientes precauciones:

·       La Pousada no acepta animales de ningún tipo;

·         No fume en áreas no autorizadas;

·         Avisa tu salida con 24 horas de antelación. Se cobrará una nueva tarifa diaria para apartamentos ocupados después de las 10 am;

·         Al encender el aire acondicionado, compruebe si se han cortado las corrientes de aire para que no haya sobrecarga en el equipo;

·         Al salir de la habitación, apague las luces, la televisión, el aire y el ventilador;

·         Mosquitos: no dejar las puertas y ventanas de los dormitorios abiertas después de las 6 de la tarde.

 

No es permitido

 

·         Llevar comida para el desayuno;

·         El ingreso de visitantes y comerciantes a las habitaciones. Las visitas deben ser recibidas en la recepción de la Pousada.

·         Cualquier tipo de ruido después de las 22 horas;

·         Niños no acompañados en áreas de ocio;

·         Tirar papel higiénico en el inodoro;

·         Sacar toallas de baño o cara de las habitaciones;

niño y adolescente

·         No se permite la estancia de niños, niñas o adolescentes en hoteles, moteles, pensiones, posadas o establecimientos, a menos que estén autorizados o acompañados de sus padres o tutores.

(Artículo 82 del Estatuto de la Niñez y la Adolescencia, Ley N° 8069 del 13 de julio de 1990). Ley N° 8.978 de enero de 2004

 

Importante

 

·         El voltaje de la Pousada es de 110 Voltios.

·         Proporcionamos toallas de playa (con cargo). Por favor pregunte en recepción;

·         Las cuentas deben estar cerradas;

·         Cualquier daño a los objetos, muebles o utensilios de la Posada será debitado de su cuenta - valor de mercado;

·         Los tatuajes recientes (henna o final), diversas cremas corporales y capilares y cualquier otro producto (incluido el pipí) no deben entrar en contacto con la ropa de cama y baño de la Posada para que no se dañen. Para mantener la calidad, se le cobrará al huésped una tarifa del 100% del valor de mercado del producto;

·         Está prohibido el mal uso de cualquier tipo de instrumento(s) musical(es) en las instalaciones de la Pousada. Y cualquier tipo de juguete agresivo (arco y flecha, garrote, lanza, dardos, etc.)

·         Las pertenencias olvidadas se conservarán hasta por 15 días, luego de lo cual la Pousada le brindará el destino que más le convenga.

 

horario de apertura

 

·         Desayuno: de 8 a 10 h.

·         Limpieza del apartamento: de 10 a 15 horas (excepto los días de llegada y salida)

 

Estacionamiento

 

·         No contamos con estacionamiento en la posada. Póngase en contacto con nosotros para obtener instrucciones sobre cómo llegar a la isla.

Rua das Flores, 44 - Vila do Abraão - Ilha Grande, Angra dos Reis, Río de Janeiro 23968-000, Brasil
reservas@pousadamatanativa.tur.br
Tel. +55 (24) 3361-5852
Whatsapp +55 (21) 98604-3840